高齢者虐待が減った？？ - 中学生のための勉強ブログ

【虐待ケースの減少】

厚生労働省の「2020年度高齢者虐待対応状況等調査」の全国集計によると、高齢者施設や居宅サービス事業所による虐待と判断されたケースが595件でした。2019年の同調査が644件であったため49件少なくなっており、前年度の数字を下回ったのは、調査を開始した2006年度以降初めてのことです。

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介護従事者による虐待が減ったということは、高齢者介護の仕事に携わっている者としては、喜ばしいことですし、利用者や家族からしても安心できる材料になるでしょう。

【高齢者施設での虐待は本当に減っているのか】

しかしこの数字を見て、本当に介護従事者による虐待が減ったということにはならないと私は考えています。なぜそのような疑問があるかというと、新型コロナウィルスの感染拡大が影響しているためです。

少し前の調査報告になりますが、新型コロナウィルスの感染拡大以前である2015年の厚生労働省による調査報告では、介護従事者等による高齢者虐待についての相談・通報件数は1640件でした。相談・通報者の内訳のうち最も多いのが職員からによるもので21.9％、次いで多いのが家族・親族からで20％という統計が出ています。

それに対して2020年度の相談・通報者は2390件で、相談・通報者の内訳は最も多いのは職員からで26.7％、家族・親族が14.5％となっているのです。

上記の数字の比較から、職員からの相談・通報の割合が増加していることに対して、家族・親族からの割合が大幅に減少していることが分かります。

新型コロナウィルスの感染拡大が始まって以来、大きく変わったことがあります。それは家族が施設の中に入ることが出来ない、利用者に面会をすることが出来ないという状況です。

家族が施設の中に入ることが出来ない、親などに直接会うことが出来ないため、施設での職員の対応に対して不信や不満をもつ家族は、ほとんどいなくなってしまったのです。

また、コロナ禍に高齢者施設に自分の親などを預けている家族の心境としては、「ただでさえ大変な仕事にも関わらず、更にコロナの感染のリスクを負いながら働いている職員は大変だ。そのような状況の中で、自宅で見ることのできない自分の親を預かってもらって、施設の職員には大変感謝している」という心理も状態にもなってきているのです。

上記のことにより、高齢者施設での家族・親族からの相談・通報をする人が少なくなり、虐待件数が前年度よりも減ったのではないかと考えられます。

ポイント！

家族が入ってこなくなった現場では、管理者は以下のことに注意を向ける必要があります。

・職員の利用者への声掛けの仕方や言葉遣いが雑になっていないか？

・訴えの多い利用者を無視することが増えていないか？

・職員同士の私語が増えていないか？

・職員同士で利用者の悪口を話していないか？

家族が面会へ来てフロア内にいるときには、職員は自然と家族の目を気にして利用者に対応をします。訴えの多い利用者がいたとしても、他の家族が来ているということを気にすると、何らかの対応をしていたはずです。

面会が出来ない状況はまだまだ続くでしょう。管理職は上記のことをしっかりと認識していかなければいけません。最初は一人の職員だけがやっていたのが、誰も注意をしないと二人、三人と増え、いつのまにかそれが当たり前の状況になり、ゆくゆくは管理者も疑問に思わなくなってしまいます。

そして、利用者に対する明らかな虐待事例が発生したときに、はじめて気づくという結果になっています。

管理者はそのことを認識して現場に目を光らせる必要があり、定期的にそのことについて勉強会やカンファレンスを開くべきであると思います。

◆ここにタイトルを入力します◆ 施設で親などを見てもらっているご家族が、もしもこのブログを読んでくださっているのであれば、管理者や相談員へ悪意のないような感じでこの内容を話してみると良いと思います。何かの電話のついでに、「そんな話聞いたんすけど、大袈裟ですよね」と笑って言ってみると、変な伝わり方はしないと思います。